Primul pas este identificarea serviciului sau compartimentului responsabil de problema respectivă și verificarea cerințelor înainte de depunerea cererii. Informațiile despre administrația locală, serviciile publice și datele utile pentru cetățeni pot fi consultate în https://primariacimpeniro.com/, ceea ce permite verificarea informațiilor disponibile și pregătirea documentelor necesare înainte de deplasarea la instituție.